メールが届かないときの確認事項

弊社からの確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、下記項目をご確認ください。
いずれの場合を試しても、受信できない場合は、他のメールアドレスでのご利用をご検討ください。

申込フォームまたはお問合せフォームに入力したメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。

携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、お客様ご自身で設定してない場合でも、キャリアごとのセキュリティ設定や初期の迷惑メール設定の状況によっては、弊社からのメールが迷惑メールに分類されて受信できない場合があります。

確実にメールをお届けするため、弊社送信メールアドレスのドメイン『@veqta.jp』の受信許可設定を行うことをお勧めいたします。

主要キャリアにおける受信許可設定

gmail等のフリーメールを利用していても、迷惑メールと見なされ自動的に迷惑メールボックに振り分けられてしまう可能性があります。

弊社からの送信メールが迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認ください。
迷惑メールに振り分けられていた場合は、迷惑メールからの解除設定をしてください。

yahooメールをご利用のお客様より、メールが届かないとのご報告を度々お受けします。
まずは、弊社からの送信メールが迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認ください。

迷惑メールに振り分けられていた場合は、迷惑メールからの解除設定をしてください。
更に、メール設定のメニューより、弊社送信メールアドレスのドメイン『@veqta.jp』の受信許可設定を行うことをお勧めいたします。

マイクロソフトのメールアカウントは、弊社からのメールが届かない事象が多発しております。
下記のドメインでご登録いただいたお客様は、お使いのアカウントのオプション画面や設定画面などから、『@veqta.jp』を受信許可に指定してください。

このほか、迷惑メールフォルダの設定、受信するメールサーバーの容量オーバーやウイルス対策ソフトの影響なども考えられます。