お知らせ

【犬の腸内フローラ検査Wankinso】接続復旧のお知らせ

2019/07/17

2019年7月16日15時ころより、基幹サーバーにおいてトラブルが発生し、
腸内フローラ検査サービス「Wankinso」サイトへアクセスいただけない事象が発生いたしました。

お客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、2019年7月17日14時半頃に復旧し、現在は正常にご利用いただけることを合わせてご報告申し上げます。

引き続き、サーバーを監視し、再発防止に努めてまいります。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【犬の腸内フローラ検査Wankinso】接続障害についてのお詫びとお知らせ

2019/07/16

2019年7月16日15時ころより、基幹サーバーにおいて不具合が発生し、腸内フローラ検査サービス「Wankinso」のサービスがご利用いただけない状態となっております。

ご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。

基幹サーバーの復旧が確認でき次第、改めて告知させていただきます。

夏季休業のお知らせ

2019/07/08

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

期間中は、全ての検査解析、ご注文受付、お問合せのサービスを休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

休業期間:2019年8月10日(土) ~ 8月18日(日)
※8月5日(月)以降、大阪ラボに到着した検体は、8月19日(月)以降に順次結果報告

解析予定のサンプル検体については、長期間の保管はDNAの損傷につながることから、配送会社の交通事情・営業事情を鑑み 8月6日(火)までにご投函いただきますようお願いいたします。

メールにてお問合せいただきました内容につきましては、8月19日(月)より順次回答いたします。

検査価格改定(値下げ)のお知らせ

2019/07/03

平素は、弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、VEQTAの遺伝性疾患検査を皆様により広くご利用いただけるよう、検査価格の値下げを実施いたします。

実施日時:2019年7月16日(火)9:00~お申込み分より
値下げ対象検査:親子判定検査、緑内障(柴犬)を除く、全遺伝性疾患検査
改定(値下げ後)価格:1疾患あたり4,500円(税別)
報告書価格:1頭あたり300円(税別)
特急価格:1疾患あたり2,000円(税別)

※検査対象疾患については、犬の遺伝性疾患猫の遺伝性疾患の各ページにてご確認ください。

なお、昨今の郵送料の値上げに伴い、検査結果報告書の価格を[税込]300円から[税別]300円に改定させていただきます。
なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後も皆様にご利用しやすいサービスを提供できるよう更なる努力を重ねていく所存でございます。
お求めやすい価格となったVEQTAの遺伝性疾患検査を引き続きご愛顧いただきますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

【犬の腸内フローラ検査Wankinso】Webサイト再開のお知らせ

2019/06/26

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

犬の腸内フローラ解析サービス「Wankinso」の公式サイトにて、緊急のサーバーメンテナンスを行っておりましが、
作業が完了し、サービスは通常通りご利用頂けるようになりましたので、ここにご報告申し上げます。

お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも犬の腸内フローラ解析サービス「Wankinso」をよろしくお願い申し上げます。

【犬の腸内フローラ検査Wankinso】サーバー緊急メンテナンスによるWebサイト停止のお知らせ

2019/06/26

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

現在、犬の腸内フローラ解析サービス「Wankinso」の公式サイトにて、サーバーの緊急メンテナンスを行っております。
お客様にはご不便をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。

作業が完了次第、サービスは通常通りご利用頂けます。
メンテナンス終了の際は、本お知らせにおいて改めてご案内いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

遺伝性疾患検査受託再開のお知らせ

2019/04/26

謹啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

さて、4月1日より一時受託を中止としておりました遺伝子検査について、遺伝子検査結果の信頼性保証・向上のための検査体制の構築、受け入れ準備が整いましたので、下記の通りご案内いたします。

ご関係の方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬白

−記−

■受託再開日 2019年5月7日(火)

■検査再開日 2019年5月13日(月)

■窓口対応日時 平日9時〜12時 (当面の間、午後の申込みにつきましては、翌日の対応とさせて頂きます)

■検査受託再開項目  ※対象犬種・猫種はホームページをご参照ください)

<犬>

  • 緑内障
  • 進行性網膜萎縮症
  • 変性性脊髄症
  • コリー眼異常
  • セロイド・リポフスチン症
  • フォンビルブランド病
  • イベルメクチン中毒/MDR-1遺伝子変異
  • ガングリオシドーシス
  • 遺伝性好中球減少症
  • 遺伝性白内障
  • 家族性腎症

<猫>

  • 多発性嚢胞腎症
  • ピルピン酸キナーゼ欠損
  • 肥大型心筋症
  • 遺伝性骨軟骨形成不全症

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

2019/04/08

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィークの営業日について下記の通りお知らせいたします。

期間中は、全ての検査解析、ご注文受付、お問合せのサービスを休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

休業期間:2019年4月27日(土) ~ 5月6日(月)

解析予定のサンプル検体については、配送会社の交通事情・営業事情を鑑み、4月19日(金)までにご投函いただきますようお願いいたします。

メールにてお問合せいただきました内容につきましては、5月7日(火)より順次回答いたします。

犬の腸内フローラ検査「Wankinso」公開のお知らせ

2019/03/29

平素よりVEQTAのペット検査サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

腸内フローラ検査サービス「Wankinso」につきまして、本日より一般のお客様向けに受付開始とさせていただくご案内です。
かねてよりご案内差し上げておりました皆様には、 開発状況の遅れにより、 大変お待たせいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本サービスは、簡単ステップでご利用いただけます。
(1)専用の検査キットをご購入
(2)「Wankinso」サイトにアカウント登録
(3)お手元に届いた検査キットのIDをワンちゃんごとに「Wankinso」サイトに登録
(4)採便し、返送用封筒で郵送
(5)約6週間以内に「Wankinso」サイトで解析結果を閲覧

さらに、ワンちゃんの生活習慣等に関するアンケートにご回答いただくことで、獣医師によるアドバイスを受けられます。
ワンちゃんの健やかな健康維持にぜひご活用ください。

<検査キットのご購入や検査サービスの詳細はこちらから>
腸内フローラ検査「Wankinso」
https://wankinso.com/

ご不明な点がございましたら、Wankinsoサポートデスクまでお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

インターペット2019に出展します

2019/03/29

2019年3月28日(木)~3月31日(日)に開催のインターペットに出展いたします。

今年は「人とペットの豊かな暮らし」をテーマに開催される、日本最大級のペットイベントです。
ぜひ、愛するペットと一緒に遊びにきてください。
VEQTAは、土曜、日曜の2日間にわたって、犬の腸内フローラ検査サービス「Wankinso」をご紹介します。

皆さまにお会いできるのを楽しみに、ご来場を心よりお待ちしております。

【VEQTAの出展詳細】
日時:2019年3月30日(土)~3月31日(日) 10:00~17:00
会場:東京ビッグサイト 東2ホール(フードコートの近くです)

インターペット ~人とペットの豊かな暮らしフェア~