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年末年始のお申込み・お問い合わせ受付スケジュール

2020/11/24

■ お申込み・お問い合わせ受付スケジュール

【検査お申込み・お問い合わせ完了日時】

  • 12月28日(月)正午まで→同日受付対応
  • 12月28日(月)正午以降→営業再開後の1月5日(月)から順次対応

■ キット発送スケジュール

【窓口にて、ご入金の確認】

  • 12/28(月)12時までに入金確認→12月28日(金)順次発送
  • 12/28(月)12時以降の入金確認→営業再開後の1月5日(火)から順次発送

■ 検査結果ご報告のスケジュール

【通常検査】

  • 12月17日(木)までに弊社ラボに検体到着→年末年始休業期間前12月28日(月)までに順次報告
  • 12月18日(金)以降に弊社ラボに検体到着→営業再開後の1月5日(火)から順次報告

【特急検査】

  • 12月22日(月)までに弊社ラボに検体到着→年末年始休業期間前12月28日(月)までに順次報告
    ※特急検査は弊社HPよりお申込み後、12月18日(金)正午までに入金確認がとれた場合に限る。

【親子判定検査】

  • 12月10日(木)までに弊社ラボに検体到着→年末年始休業期間前12月28日(月)までに順次報告
  • 12月11日(金)以降に弊社ラボに検体到着→営業再開後の1月5日(火)から順次報告※但し、DNA不足等による検査不能の場合は、営業再開後(1月5日以降)の対応とさせていただきます。

※12月18日(金)~12月28日(月)は検体を受付ます。!!ご注意ください!!
休業期間中は検体の受け取りができません。
適切な環境で保管できないため、検体の変質が予想されます。
休業期間中に到着した検体につきましては、結果に影響が出る可能性があるため検査は受付致しかねます。
また、お客様負担での再採取・再送付をお願いする場合がございます。
お送り頂く際は、12月28日(月)正午までに到着、もしくは営業再開後の1月5日(火)以降に到着するようご留意ください。

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